Vaasalainen Konehuolto Marander Ky valittiin AGCO Suomen vuoden huoltoyrittäjäksi. Nils-Åke Marander on huoltanut traktoreita Vaasan seudulla jo 37 vuoden ajan ja AGCO Suomen säännöllisesti keräämä asiakaspalaute on erittäin hyvää.
Sundomista Vaasan läheltä maatilalta kotoisin oleva Nils-Äke Marander opiskeli maamieskoulussa maataloustekniikkaa. Yksi kesä meni Linnavuoren moottoritehtaalla ja sen jälkeen pari vuotta IH-huollossa SMK:lla. Teknikko-opintojen jälkeen hän palasi työnjohtajaksi SOK:n koneosastolle, joka vaihtui yrittäjyydeksi, kun osuuskauppa halusi ulkoistaa maatalouskoneiden huollon.
– En oikein tiedä halusinko yrittäjäksi, mutta halusin jatkaa samaa työtä, jota olin tehnyt. Täällä oli yksi tuttu tilitoimisto, jossa kävin esittämässä ajatuksen, ja vähän laskelmiakin, yrityksen perustamisesta. Kirjanpitäjä neuvoi, että ei kannata. No, rangaistuksena tilitoimisto on saanut hoitaa meidän kirjanpidon siitä lähtien 37 vuoden ajan, naurahtaa Marander.
Konehuolto Marander saa vuodesta toiseen hyvää palautetta asiakaskyselyissä. Perinteisellä firmalla on hyvä maine seudulla.
– Olemme palvelualalla. On tärkeää, että palvelu toimii. Ei tätä tehdä pelkästään rahaa varten, vaan tunnemme, että meillä on velvollisuuksia asiakkaita kohtaan. Minä ja asentajat olemme lähtöisin maatiloilta tästä maakunnasta ja tiedämme millaista maanviljely täällä on, kertoo Marander.
Vain hyviä merkkiedustuksia
Konehuolto Marander on Valtran, Fendtin ja Sampo Rosenlewin merkkihuolto Vaasan seudulla. Lisäksi Maranderilla myydään ja huolletaan Stihlin ja Stigan pienkoneita.
– Kyllähän sitä kaikenlaisia edustuksia tarjotaan, mutta meillä on nyt hyvät merkit traktoreissa, puimureissa ja pienkoneissa. Koneet ovat nykyisin niin monimutkaisia, ettei kukaan voi osata niitä kaikkia. Siksi kannattaa keskittyä muutamaan merkkiin, jotka sitten pystyy hoitamaan hyvin. Lisäksi yhteistyö AGCO Suomen kanssa on sujuvaa. Kaikkien merkkien kanssa ei yhteistyö suju niin hyvin.
Marander ei myöskään ole halunnut laajentaa toimintaa ainakaan laajentumisen ilosta. Esimerkiksi sivuliikkeitä olisi ollut mahdollista perustaa, mutta homma pysyy paremmin hallinnassa yhdessä pisteessä.
Työntekijät pysyvät
Myös työntekijät viihtyvät Maranderilla ja vaihtuvuus on pientä. Yksi asentajista oli työkaverina jo SMK:n traktorihuollossa, eli yhteistä työhistoriaa on jo 43 vuotta. Viikonloppu- tai yöpäivystä ei luvata, mutta käytännössä asiakkaat saavat Nils-Åken puhelimella kiinni myös viikonloppuisin ja hän puolestaan saa tarvittaessa jonkun asentajan asiakkaan avuksi lähes aina tarvittaessa.
Nils-Åke Maranderin poika Johan Marander on mukana yrityksen toiminnassa jo 20 vuotta. Varosa- ja pienkonemyynnin parissa työskentelevät Toni Mäenpää ja Christian Norrgård. Huoltohallin puolella työskentelevät Frank Thölix, Henri Backman, Christoffer Kronman, Kari Kurikkaoja ja Joni Bäck.
– Tilaa meillä on kaikkiaan 1100 neliötä, traktoripaikkoja on viisi. Tähän pitää yrittää mahtua. Huoltoautoja on kaksi, mutta yleensä traktorit hoidetaan täällä hallilla.
Konehuolto Marander sijaitsee Vaasan laitakaupungilla. Sinne on helppo tulla eri puolilta maakuntaa. Käytännössä asiakkaita käy noin 50 kilometrin säteeltä. Vaasan seutu on kaksikielistä, joten käytännössä kaikki työntekijät osaavat sekä suomea että ruotsia. Vaasan kaupungissa asuvista enemmistö on suomenkielisiä, mutta ympäriöivällä maaseudulla puhutaan enemmän ruotsia kuin suomea.
– Kun viime helmikuussa saatiin Vuoden huoltoyrittäjä -palkinto, niin se tuli yllätyksenä, mutta kyllä me olimme ylpeitä siitä. Henkilökunnan ansio se on. Harvoin kehun, mutta silloin piti vähän kehua työntekijöitä, naurahtaa Marander.
Teksti ja kuvat: Tommi Pitenius